Вопрос-ответ

Задать вопрос
  • Юлия
    17.02.2021 17:09:07
    Здравствуйте! Пишу вам из Москвы. Я сама дочери со СМА, 13 лет.
    Знаем от многих знакомых родителей, что Григорий Болеславович очень хорошо делает корсеты для наших детей.
    Скажите, когда можно было бы к нему попасть с этой целью?
    Юлия Соловьева
    Здравствуйте! Вольский Г.Б. не работает в ТРЦ
    Кодолова Наталья Николаевна, Администратор
  • Елена
    16.02.2021 15:30:00
    Здравствуйте. Врач указал чулки Mediven comfort. На сайте у вас показано, что есть в наличии и стоит 7700,00руб. Скидки есть?
    Добрый день, Елена! В наших ортопедических салонах и интернет-магазине проходят различные акции, информацию о которых мы размещаем на сайте в разделе новости и в социальных сетях. На данный момент проходит акция к 23 февраля и действует скидка 10% на ортопедические матрасы, подушки, мужскую ортопедическую обувь Ortmann и домашние тапочки. Также действует система бонусных дисконтных карт: с каждой покупки на карту копятся бонусы, которыми вы сможете оплачивать любые товары (кроме распродажных и акционных) из расчета 1 бонус = 1 рубль.
    Осмоловская Юлия Николаевна, Контент-менеджер
  • Светлана
    16.02.2021 12:20:27
    Добрый день!
    Хотела бы записать на прием к Вольскому Григорию Болиславовичу свою дочь 2.11 л.дцп, сколиоз 2ст, иногда коленка прогибается при хотьбе, плосковальгусные стопы.
    Знаю, что доктор приезжает в Челябинск.
    Как можно записаться к Григорию Болиславовичу на прием в Челябинск.
    С уважением,
    Светлана
    Здравствуйте! Вольский Г.Б. не работает в ТРЦ.
    Кодолова Наталья Николаевна, Администратор
  • Ольга
    12.02.2021 12:49:46
    Добрый день! Подскажите, можно ли вам отдать новые мужские зимние ботинки, на правой ноге отсутствовали пальцы, вставлена заглушка, размер 41. Сделаны были на заказ, но так и не были ношены. Или может подскажите, куда можно отдать. Спасибо!
    Добрый вечер! Нет ,товары мы не принимаем.
    Салон Широтная 29, корпус 3/3
  • Ирина
    04.02.2021 18:53:48
    Здравствуйте. Отмените пожалуйста запись к Сенчук Д.Н. на 05.02.2021, на 10:00.
    Не сможем прийти - заболел ребёнок
    Ответ дан по телефону 05.02.2021 11:56:37
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
  • Елена
    02.02.2021 14:41:45
    Добрый день!
    Харлан Анна Николаевна-пациент, хотим записаться на повторный прием к Костыгину на 16 февраля
    Ответ дан по телефону 02.02.2021 16:12:26
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
  • Анастасия
    24.01.2021 14:21:32
    Скажите пожалуйста, сколько будет стоить Мрт сосудов. После приёма.
    Ответ дан по телефону 24.01.2021 15:37:12
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
  • Елена
    23.01.2021 19:44:09
    Добрый день! Хочу записать маму на прием к Скрябину, на 29-30 января и позже.
    Ответ дан по телефону 24.01.2021 15:40:00
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
  • Анастасия
    12.01.2021 12:43:52
    Здраствуйте,моё заключение мрт:признаки вертикального разрыва заднего рога медиального мениска;парциальный разрыв пепедней крестообрпзной связки;синовит,скажите можно ли без операции ввостпноаить мениск?
    Здравствуйте, для более подробного ответа на данные вопросы, вам необходимо консультация доктора травматолога- ортопеда.
    Записаться можно по номеру: 20-20-13, 20-04-96 с 8:00- 20:00. Суббота , воскресенье 9:00- 18:00.
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
  • Кристина
    10.01.2021 23:10:14
    Здравствуйте! Сиденье на ванну с поворотным механизмом - на какую ширину ванны подойдёт? Что означают параметры "ширина между поручнями" и "общая длина"? Заранее спасибо!
    Добрый вечер!Сиденье на ванну с поворотным механизмом подойдет на ванну шириной 70см. Ширина между поручнями- это ширина сидения ( 40см); общая длинна - это длинна самого изделия,то есть от начала одного поручня до конца другого поручня( 73см.)
    Салон Широтная 29, корпус 3/3
  • Наталья
    29.12.2020 21:55:05
    Добрый день. Подскажите, занимаетесь ли вы ортезами при килевидной деформации груди у подростков?
    Здравствуйте! Да, мы изготавливаем корсеты при килевидной деформации. Стоимость 46 000 руб. С направлением от лечащего врача с 11 января можно записаться на осмотр по тел. 514-707.
    Кодолова Наталья Николаевна, Администратор
  • ЛЮДМИЛА
    22.12.2020 21:22:37
    Здравствуйте! Я КУПИЛА ПОВЯЗКУ ДЕЗО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ И ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ТЕМ ЧТО НЕТ ВООБЩЕ НИКАКОЙ ИНСТРУКЦИИ КАК ПРАВИЛЬНО ОДЕВАТЬ ЕЕ Я ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК ЖИВУ ОДНА С ВНУЧКОЙ И КАК Я ДОЛЖНА ЕЕ ОДЕВАТЬ ПО -ВАШЕМУ НА САЙТЕ ТОЖЕ НЕТ ИНСТРУКЦИИ ПРОДАЕТЕ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ ПИШИТЕ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ РАЗМЕР А ВСЕ ТАК НЕУДОБНО ПРОСТО УЖАС! Я БЫ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ВЕРНУЛА ЕЕ НО ВЕРОЯТНО ЭТО ИЗДЕЛИЕ НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ ДАЙТЕ ПОДРОБНУЮ ИНСТРУКЦИЮ НА САЙТЕ ИЛИ СНИМИТЕ ВИДЕО ТАК КА У ВАС СОБСТВЕННОЕ ПРИЗВОДСТВО И В ИНТЕРНЕТЕ НЕТ ПОДОБНОЙ! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ОТВЕТ ИНАЧЕ У МЕНЯ ПОЛУЧИЛОСЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР У МЕНЯ ВЫВИХ ПЛЕЧЕВОГО СУСТАВА И ДАЖЕ ПОЯС КОТОРЫЙ СВЕРХУ ФИКСИРУЕТ ПРЕДПЛЕЧЬЕ К ТЕЛУ МНЕ ЕЛЕ СХОДИТСЯ ЧТО ЭТО ЗА УНИВЕРСАЛЬНЫЙ РАЗМЕР
    Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, к сожалению инструкция к повязке дезо находится в доработке. Завтра утром с вами свяжется менеджер и поможет в решении вашего вопроса.
    Осмоловская Юлия Николаевна, Контент-менеджер
  • Екатерина
    18.12.2020 15:18:29
    Добрый день! хотела бы узнать стоимость ортопедического шлема, срок изготовления
    Добрый день! Использование шлема для исправления формы головы целесообразно при значительно выраженной деформации. Эффективно использовать шлем можно в возрасте до полутора лет.
    Шлем изготавливается индивидуально по направлению от невролога или нейрохирурга. Должна быть исключена гидроцефалия. В послеоперационный период шлем изготавливается согласно рекомендации нейрохирурга.
    Изготовление начинается со снятия гипсового слепка и занимает 2 недели. Находиться нужно в Тюмени. После получения шлема потребуется неоднократная коррекция с периодичностью в 3-5 недель. В случае невозможности приехать на коррекцию, заочные консультации по телефону и через интернет не осуществляются.
    Стоимость шлема на сегодняшний день составляет 46 750 руб. Коррекция бесплатная.
    В некоторых случаях может потребоваться изготовление нового шлема.
    Запись на прием осуществляется не позднее, чем за 2 нед. до изготовления. Дистанционное изготовление невозможно. Консультаций о необходимости применения шлема и рекомендаций специалист не дает. После получения шлема ребенок должен наблюдаться у нейрохирурга по месту жительства.
    Тел. регистратуры для записи 8-3452-514-707
    Для снятия слепков необходима защита одежды от гипса на ребенке и родителе.
    Пришлите на эл. почту trc72@mail.ru снимки головы ребенка спереди, сбоку, сзади, сверху. Лучше, если волосы будут намочены. А также, если есть, результаты КТ, МРТ.


    Кодолова Наталья Николаевна, Администратор
  • Анастасия
    12.12.2020 18:48:10
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, тазовый бандаж Dosi Sacro размер M в наличии?
    Добрый день, на данный момент в наличии этого размера нет. Можете обратиться на Широтную д29 корпус 3/3 ,для индивидуального пошива, или по номеру тел.34-95-45.
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
  • Анна
    10.12.2020 10:40:15
    Здравствуйте, мне нужно заменить оболочку на протез предплечья. Оболочка у меня есть. Я могу это сделать в Вашем центре? Нужно записаться по времени или подойти в любое время?
    Здравствуйте! Да, можете. Нужно записаться по тел. 64-41-71
    Кодолова Наталья Николаевна, Администратор
  • Клена
    07.12.2020 12:44:53
    Подскажите, пожалуйста, возможен ли пошив обуви индивидуальной? На ноге удалены несколько пальцев и необходима обувь.
    Добрый день! К сожалению в нашем центре пошив обуви не осуществляется, только подбор из готовых вариантов.
    Для пошива вы можете обратится в Тюменское протезно-ортопедическое предприятие по адресу ул. Одесская, 35, тел.: 8 (3452) 63-87-63.
    Осмоловская Юлия Николаевна, Контент-менеджер
  • Ирина
    04.12.2020 00:45:26
    Здравствуйте, очень нужна Ваша профессиональная помощь. 18.11.2020 года родила сына в городе Ишиме и сразу после рождения нашими врачами был поставлен диагноз ребёнку варусная стопа левой ноги. Хотели бы попасть на прием к детскому врачу травматологу-ортопеду Сенчуку Дмитрию Николаевичу. Очень надеюсь на Вашу помощь.
    Ответ дан по телефону 07.12.2020 13:11:15
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
  • Эльвира
    03.12.2020 12:52:44
    Добрый день.
    Подскажите, пож-та, существует возможность аренды реабилитационных кроватей?
    Добрый день, Эльвира! К сожалению в нашем центре не предоставляются технические средства реабилитации в аренду, только продажа. Выбрать и приобрести медицинскую кровать вы можете на нашем сайте в разделе интернет-магазин: https://trc-72.ru/magazin/krovati/
    Если на сайте нет подходящего для вас варианта, обратитесь в наш центр по адресу г.Тюмень, ул. Широтная, 29, корпус 3/3 или по телефону 8(3452) 51-47-07 и мы подберем и закажем для вас индивидуально.
    Осмоловская Юлия Николаевна, Контент-менеджер
  • Елена
    27.11.2020 22:48:55
    Между мной, Завьяловой Еленой Николаевной и ООО «Тюменский реабилитационный центр» 16 ноября 2020 г. был заключён договор купли-продажи товара: Стул для ванной комнаты КJT508 (далее - Товар) на сумму 4 575,00 руб., что подтверждается кассовым чеком.
    Приобретенный товар не подошел мне по габаритам.
    Вышеуказанное техническое средство приобреталось мной для использование в стандартной ванной.
    Вместе с тем, выяснилось, что размеры стула значительно превышают размеры ванной.
    Поскольку договор заключён мной с Продавцом исключительно для семейных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.
    Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    Требование об обмене товара может быть заявлено потребителем в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
    Согласно п.2 ст.25 Закона о защите прав потребителей в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    На день обращения в ООО «Тюменский реабилитационный центр» отсутствует в продаже аналогичный товар необходимых мне размеров.
    Приобретенный мной товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по указанным основаниям.
    На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей,

    ПРОШУ:

    Вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 4 575,00 руб.

    В случае неисполнения указанного требования в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
    Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей).

    На дату подачи настоящего заявления вернуть товар не имею возможности в виду ухода за тяжело больным супругом. В случае принятия продавцом положительного решения, в кратчайшие сроки гарантирую возврат надлежащего качества товара.
    О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону 8-982-131-1400

    Данное заявление 27.11.2020 г. направлено мной с соответствующими приложениями на нижеуказанные электронные адреса:
    trc72 trc72@mail.ru
    info@trc-72.ru


    Ответ дан по телефону 30.11.2020 10:56:29
    Ипатьева Марина Леонидовна, Менеджер салонов ортопедических изделий
  • Ирина
    22.11.2020 09:26:53
    Здравствуйте. Могу ли я дочь 17 лет записать к психотерапевту, на 27ноября 13.30.к Томиной
    Ответ дан по телефону 23.11.2020 09:11:23
    Регистратура Республики 148, корпус 1/2, Регистратура
Есть вопрос?